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QUI SOMMES-NOUS ?

Le réseau TUR

L'entreprise

Depuis le 1er janvier 2008, TRANSDEV REIMS est le nouvel exploitant du réseau de transport urbain de voyageurs « TUR »
Ainsi, TRANSDEV REIMS assure les déplacements en bus dans l'agglomération rémoise.

Le réseau de bus, qui a connu d'importantes évolutions, poursuit aujourd'hui ses efforts dans le cadre du projet Tramway, innovation phare pour l’agglomération, dont le lancement est prévu en 2012.

Transdev Reims fait partie du groupe Transdev

Transdev, filiale de la Caisse des Dépôts, est le 4ème opérateur de transport collectif de voyageurs en Europe.
Présent dans 9 pays (France, Allemagne, Australie, Canada, Espagne, Grande-Bretagne, Italie, Pays-Bas et Portugal), Transdev assure le transport quotidien de plus de 5 millions de personnes qui empruntent tramways, métros, trains, autobus, autocars ou navettes fluviales sur ses réseaux urbains ou interurbains.

TRANSDEV REIMS bénéficie ainsi de l'expérience et du savoir-faire d’un acteur majeur du transport de voyageurs.

 

 



Nos métiers

Soucieuse de la qualité du service rendu à la clientèle, l'entreprise :
  • sélectionne ses futurs collaborateurs lors de véritables concours de recrutement,
  • intègre ses nouveaux arrivants et met en œuvre un dispositif de parrainage,
  • investit sur ses collaborateurs à travers son plan de formation continue.

Ainsi, tout au long de sa carrière, chaque salarié de l'entreprise se voit proposer un large inventaire de stages techniques et comportementaux.


Acteurs de leur environnement économique, Transdev Reims, en partenariat avec les acteurs locaux et régionaux (Conseil Régional - A.N.P.E. et Mission Locale), organismes de formation (A.F.P.A. - A.N.P.E.) participent à l'insertion de jeunes sans qualification.

Ouverte sur son environnement, l'entreprise mène une véritable politique d'accueil de stagiaires en partenariat avec les établissements d'enseignement locaux et accueille ainsi chaque année de nombreux stagiaires dans tous les services de l'entreprise (stages techniques, administratifs…) qui proviennent des :

 

  • collèges et lycées dans le cadre de stages de découverte de l'entreprise
  • établissements d'enseignement supérieur pour des stages de fin d'études
  • de l'école de Police
  • d'organismes de formation locaux

 
Transdev Reims organisent également de nombreuses visites d'entreprise. 

 


 

Transdev Reims rassemble différentes fonctions ayant un objectif commun :

Œuvrer pour un service public de qualité.

La Direction Générale

Définit les stratégies, les politiques et les actions qui en découlent. Elle élabore la politique générale afin d'assurer le fonctionnement et le développement de Transdev Reims.

La Direction Exploitation

Assure le service rendu à la clientèle, à savoir transporter les clients dans les meilleures conditions de confort et de sécurité. Ce service recouvre différents métiers :

 

 
  • Les conducteurs receveurs

  • Les vérificateurs de titre

  • Les contrôleurs d'exploitation

  • Le service Méthode qui crée les services bus (horaires de bus, trames de travail)

  • Le service Gestion des attachements qui gère les plannings de travail des conducteurs

  • Le service Environnement Sécurité :

cette cellule mène différentes actions (présence dans les bus, écoute des clients, intervention auprès des clients en cas de comportement déviant, partenariat avec l'Education Nationale et les éducateurs de quartiers…) pour maintenir un climat serein et sûr dans les bus et sur le réseau.

  

 
La Direction Technique et Projets

Assure la maintenance du matériel embarqué, l'entretien des véhicules et des bâtiments.

La Direction Marketing et Commercial

Etudie les besoins de déplacements des clients et leurs attentes pour établir les itinéraires des lignes et leur fréquence. Elle met en place les outils d'information clientèle (guide bus…) et de promotion pour informer et fidéliser la clientèle afin de promouvoir l'image du réseau TUR dans l'agglomération.
La Boutique TUR est le principal point de vente.

 

La Direction Administrative et Financière

Traite tous les documents utiles à la gestion de l'entreprise.

La Direction des Ressources Humaines

Assure la gestion et le suivi individuel des salariés (recrutement, formation, évolution au sein de l'entreprise…) dans le respect du droit social. Elle organise les actions de communication interne. Elle gère également la paie.